Tests d’utilisabilité avec Morae

Les clients ayant une Entente sur l’entretien reçoivent gratuitement toutes les mises à niveau, mises à jour et sorties au cours de l’année qui s’applique à la garantie. L’Entente sur l’entretien doit être renouvelée à tous les ans pour une protection continue.

Exemple : Vous avez acheté Morae 2.0 avec une Entente sur l’entretien et TechSmith lance les versions Morae 2.1, 2.1.1 et 3.0 au cours de l’année. Vous recevez gratuitement toutes ces versions.

Comment faire une mise à jour

Les clients ayant une Entente sur l’entretien peuvent utiliser la fonction Vérification sur la valorisation (Check for Upgrade), accessible par le biais du menu d’assistance Help qui se trouve dans tout composant de Morae, pour effectuer une mise à jour électronique à la version la plus récente. Vous aurez besoin du numéro de votre Entente sur l’entretien pour effectuer une valorisation au moyen de cette méthode. À défaut d’avoir un numéro, contactez-nous directement pour obtenir une mise à niveau.

À l’émission d’une nouvelle sortie, TechSmith envoie aussi à tous ses clients, qui ont une Entente sur l’entretien, un e-mail contenant un lien de téléchargement de la mise à jour.

Les clients sans Entente sur l’entretien reçoivent :

• Sorties d’entretien gratuites pour votre version.
• Toute mise à jour sur votre version est offerte à un rabais de 25 % sur le prix courant.
• Toute mise à jour à une nouvelle version est offerte à 50 % du prix courant.

Exemple :
À l’émission par TechSmith d’une version sur l’entretien (ex.: version 2.0.1), vous la recevez gratuitement.

À la sortie d’une mise à jour par TechSmith (ex.: 2.1), vous pouvez obtenir la valorisation à un rabais de 25 % sur le prix courant.

Lors de l’émission d’une sortie majeure (ex.: version 3.0), vous êtes en mesure de faire la mise à jour à 50 % du prix courant.

Comment faire une mise à jour

Les clients sans Entente sur l’entretien doivent contactez directement TechSmith pour une mise à jour.